ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на заключение договора оказания цифровых услуг и предоставления доступа к сервисам платформы Neurosets

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Харламова Павла Дмитриевича, ИНН 781141949202, ОГРНИП 317784700310840, далее - Исполнитель, и содержит условия заключения договора оказания цифровых услуг и предоставления доступа к сервисам платформы Neurosets, размещенной в сети Интернет по адресу https://neurosets.ru/.

1.2. Настоящая Оферта регулирует как разовые платежи за цифровые услуги и тарифы, так и рекуррентные платежи, если Пользователь выбирает тариф с автоматическим продлением или иным регулярным списанием.

1.3. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Пользователем действий, подтверждающих принятие ее условий, включая:

• регистрацию на Сайте;
• оформление и оплату разового тарифа;
• подключение рекуррентного платежа;
• проставление отдельного чекбокса согласия на автоматические списания при выборе тарифа с рекуррентными платежами.

1.4. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Пользователем считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты.

1.5. Пользователь подтверждает, что до акцепта Оферты ознакомился с ее условиями, Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением, а также, при необходимости, с Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Сайте.

2. Термины и определения

• 2.1. Сайт - сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://neurosets.ru/.
• 2.2. Платформа - совокупность программных средств, сервисов, интерфейсов, функций и материалов, доступных Пользователю на Сайте.
• 2.3. Пользователь - физическое лицо, использующее Сайт и/или оплатившее доступ к сервисам Платформы.
• 2.4. Тариф - опубликованный на Сайте пакет цифровых услуг, токенов, лимитов, возможностей либо доступа к определенному функционалу Платформы, предоставляемый на разовой или регулярной основе.
• 2.5. Токены - условные единицы учета доступа к функционалу Платформы и моделям, используемым в рамках сервиса.
• 2.6. Разовый платеж - единовременная оплата выбранного Пользователем тарифа без автоматического продления.
• 2.7. Рекуррентный платеж - автоматическое периодическое списание денежных средств с банковской карты или иного платежного средства Пользователя, ранее привязанного через платежного партнера Исполнителя, в целях продления доступа к выбранному рекуррентному тарифу.
• 2.8. Рекуррентный тариф - тариф, по которому доступ к Платформе или начисление токенов предоставляется на регулярной основе с автоматическим списанием оплаты за каждый новый период.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Платформы, а также оказывает связанные цифровые услуги в объеме, соответствующем выбранному тарифу.

3.2. В зависимости от выбранного Пользователем предложения на Сайте Исполнитель вправе предоставлять:

• разовые тарифы;
• рекуррентные тарифы;
• иные цифровые услуги, прямо описанные на Сайте.

3.3. Услуги Исполнителя носят цифровой характер и не предполагают поставку материального товара.

4. Порядок оформления и оплаты

4.1. Для получения доступа к платным возможностям Платформы Пользователь выбирает соответствующий тариф на Сайте и инициирует оплату.

4.2. Оплата производится в безналичной форме с использованием платежного агрегатора Robokassa либо иного платежного партнера, указанного на Сайте.

4.3. По разовым тарифам с Пользователя списывается стоимость только выбранного им разового платежа.

4.4. По рекуррентным тарифам Пользователь до оплаты получает на платежной форме и/или странице тарифа следующую информацию:

• наименование рекуррентного тарифа;
• стоимость каждого периода;
• продолжительность периода подписки;
• факт автоматического продления;
• ссылку на настоящую Оферту;
• текст согласия на автоматические списания.

4.5. Подключение рекуррентного платежа допускается только при условии, что чекбокс согласия на автоматические списания не был проставлен по умолчанию и Пользователь самостоятельно выразил согласие с таким способом оплаты.

4.6. Исполнитель обязан сохранять сведения о факте и моменте выражения Пользователем согласия на автоматические списания, включая дату, время, идентификатор пользователя, выбранный тариф и редакцию Оферты, действовавшую на момент акцепта.

5. Условия разовых тарифов

5.1. Разовые тарифы оплачиваются единовременно и не предполагают автоматического продления, если иное прямо не указано в описании конкретного предложения на Сайте.

5.2. После подтверждения оплаты по разовому тарифу Пользователю предоставляется соответствующий доступ, начисляются токены либо активируются оплаченные функции Платформы в объеме выбранного тарифа.

6. Условия рекуррентных платежей

6.1. Рекуррентный платеж подключается только по инициативе Пользователя при выборе соответствующего рекуррентного тарифа.

6.2. До активации рекуррентного платежа Пользователю в явном виде сообщаются существенные условия подписки:

• период подписки;
• стоимость каждого периода подписки;
• дата первого списания либо дата первого автоматического продления;
• порядок последующих списаний;
• способы отмены подписки;
• порядок возврата денежных средств;
• порядок изменения стоимости.

6.3. Если иное не указано на странице конкретного тарифа, рекуррентный платеж осуществляется за каждый новый период подписки в календарный день, соответствующий дате первоначального подключения рекуррентного тарифа.

6.4. Время автоматического списания определяется платежным партнером и системой Исполнителя и может происходить в день очередного списания в интервале с 00:00 до 23:59 по московскому времени.

6.5. Если в очередном календарном месяце отсутствует соответствующая дата списания, списание производится в последний календарный день такого месяца.

6.6. До момента отмены подписки Пользователем рекуррентные платежи считаются согласованными и осуществляются автоматически за каждый новый оплачиваемый период.

6.7. После успешного списания Пользователю продлевается доступ к рекуррентному тарифу, начисляются предусмотренные тарифом токены либо предоставляется иной предусмотренный тарифом объем услуг.

6.8. Если очередное списание не выполнено по причинам, зависящим от банка, платежной системы или недостаточности средств, Исполнитель вправе ограничить доступ к рекуррентному тарифу до момента успешной оплаты.

7. Стоимость, период подписки и изменение цены

7.1. Стоимость разовых тарифов и рекуррентных тарифов указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

7.2. Периодичность рекуррентных списаний определяется условиями выбранного тарифа и указывается Пользователю до оплаты. Периодом может быть неделя, месяц, квартал либо иной срок, прямо опубликованный на странице соответствующего тарифа.

7.3. Стоимость конкретного рекуррентного тарифа, действующая для Пользователя на момент подключения, применяется к первому оплаченному периоду.

7.4. Исполнитель вправе изменять стоимость новых подключений и будущих периодов рекуррентных тарифов только при условии предварительного уведомления Пользователя не позднее чем за 7 календарных дней до даты следующего автоматического списания.

7.5. Уведомление об изменении стоимости направляется на адрес электронной почты Пользователя, в личный кабинет и/или иным способом, используемым для сервисных уведомлений.

7.6. Если Пользователь не согласен с новой стоимостью, он вправе отменить подписку до даты следующего списания. В таком случае очередное автоматическое списание по новой стоимости не производится.

7.7. Изменение стоимости не применяется задним числом к уже оплаченному периоду.

8. Порядок отмены подписки

8.1. Пользователь вправе отменить рекуррентный платеж в любое время без взимания дополнительной платы или штрафа.

8.2. Отмена подписки должна быть доступна Пользователю простым и понятным способом, в том числе одним или несколькими из следующих способов:

• через личный кабинет на Сайте;
• через обращение в службу поддержки по адресу help@neurosets.ru;
• через обращение на адрес mail@neurosets.ru.

8.3. Если подписка отменена до момента очередного автоматического списания, следующее списание не производится.

8.4. Если подписка отменена после успешного очередного списания, доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода, если иное не следует из существа услуги или правил возврата, установленных настоящей Офертой.

8.5. Исполнитель не вправе создавать искусственные препятствия для отмены подписки, требовать совершения избыточных действий либо скрывать информацию о способах отмены.

9. Возврат денежных средств

9.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

9.2. По цифровым услугам возврат рассматривается с учетом характера оказанной услуги, факта предоставления доступа, объема использованных токенов и степени фактического оказания услуги.

9.3. Возврат денежных средств по разовому или рекуррентному платежу возможен, в частности, в следующих случаях:

• услуга не была оказана по вине Исполнителя;
• произошла техническая ошибка, повлекшая некорректное списание;
• произошло повторное или ошибочное списание;
• оплаченный доступ либо токены фактически не были предоставлены.

9.4. Если услуга была оказана частично, возврат может быть произведен пропорционально неоказанной части услуги.

9.5. Для рассмотрения возврата Пользователь направляет обращение на адрес mail@neurosets.ru с указанием:

• ФИО или e-mail учетной записи;
• даты и суммы платежа;
• описания причины возврата;
• подтверждающих данных о платеже.

9.6. Срок рассмотрения обращения о возврате составляет до 10 рабочих дней, если иной срок не предусмотрен обязательными нормами закона или правилами платежного партнера.

9.7. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не допускается правилами платежной системы.

10. Уведомления и информирование

10.1. Пользователь соглашается на получение сервисных уведомлений, связанных с исполнением настоящей Оферты, включая уведомления:

• о подключении рекуррентного платежа;
• о предстоящем автоматическом списании, если такая функция реализована на Сайте;
• об успешном либо неуспешном списании;
• об изменении стоимости рекуррентного тарифа;
• об отмене подписки.

10.2. Уведомления могут направляться по электронной почте, в личный кабинет, через интерфейс Сайта либо иными способами, используемыми Исполнителем для сервисной коммуникации.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и законодательством Российской Федерации.

11.2. В целях исполнения настоящей Оферты Исполнитель вправе обрабатывать сведения о платежах, идентификаторах транзакций, факте подключения рекуррентного платежа, истории согласий на автоматические списания и иные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.

12. Ответственность сторон

12.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сбои каналов связи, действия банков, платежных систем и третьих лиц.

12.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных, правомерность использования Сайта и соблюдение условий настоящей Оферты.

13. Срок действия и изменение Оферты

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до ее отзыва Исполнителем.

13.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

13.3. Для уже подключенных рекуррентных тарифов изменения, ухудшающие положение Пользователя, применяются только с соблюдением правил предварительного уведомления, установленных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Харламов Павел Дмитриевич
ИНН: 781141949202
ОГРНИП: 317784700310840
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 32, корп. 2, лит. А, кв. 11-С
Телефон: +7 953 371-38-29
E-mail: mail@neurosets.ru
Поддержка: help@neurosets.ru

15. Что обязательно должно быть отражено на странице конкретного рекуррентного тарифа

Для соответствия требованиям платежного партнера и исключения скрытых платежей на странице каждого рекуррентного тарифа до момента оплаты рекомендуется указывать:

• точное наименование тарифа;
• стоимость каждого периода в рублях;
• длительность периода подписки;
• дату первого списания либо порядок определения даты следующего списания;
• информацию об автоматическом продлении;
• порядок отмены подписки;
• ссылку на настоящую Оферту;
• чекбокс согласия с текстом: "Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты".